ماتومو چیست

ماتومو یک پلتفرم تحلیل رفتار کاربر است که به صاحبان وبسایت اجازه می دهد تمام اطلاعات مربوط به بازدید ها، تعامل کاربران، نرخ تبدیل و عملکرد صفحات را به صورت کامل و مستقل مدیریت کنند. مزیت اصلی Matomo این است که داده ها می تواند روی سرور خود شما ذخیره می شود و شرکت دیگری به آن ها دسترسی ندارد. بسیاری از کسب و کار ها که به امنیت اطلاعات حساس هستند یا نمی خواهند داده های مشتری هایشان روی سیستم های شرکت های خارجی ذخیره شود از ماتومو استفاده می کنند، چون این ابزار کنترل کامل روی فرآیند جمع آوری داده و تحلیل رفتار کاربر را در اختیار شما قرار می دهد.

بسیاری از کاربران ایرانی در گذشته برای تجزیه و تحلیل داده های سایت خود از سرویس گوگل آنالیتیکس استفاده می کردند که متاسفانه در ماه های اخیر این سرویس برای کاربران ایرانی تحریم شده است. در سرویس Google Analytics داده ها روی سرور های گوگل ذخیره می شود و شما در عمل فقط یک رابط برای مشاهده اطلاعات دارید. اما در Matomo همه داده ها متعلق به خود شماست. همین تفاوت باعث شده کسب و کار هایی که قوانین حریم خصوصی سخت گیرانه دارند، سازمان هایی که باید استاندارد های GDPR را رعایت کنند یا شرکت هایی که داده های مشتری برایشان ارزش استراتژیک دارد، به سمت Matomo مهاجرت کنند.

در این مقاله از هاستینگ اترنوکلود ما به بررسی های این ابزار جامع که جایگزین عالی برای گوگل آنالیتیکس می باشد و بسیاری از سایت های ایرانی به آن روی آورده اند پرداخته ایم. صرف نظر از تحریم بودن سرویس آنالیتیکس، خود سیستم ماتومو یک سرویس جامع آنالیز و بررسی رفتار کاربران می باشد.

مزیت های اصلی Matomo

یکی از مهم ترین مزیت هایی که Matomo ارائه می دهد مالکیت صد درصدی روی داده ها است. شما تعیین می کنید داده ها کجا ذخیره شوند، چه مدت نگهداری شوند و چه کسی اجازه دسترسی به آن ها را داشته باشد. همین موضوع باعث می شود بتوانید حتی در محیط های حساس که نیاز به امنیت بالا دارند از ماتومو استفاده کنید بدون این که نگرانی از بابت اشتراک داده ها با سرویس های خارجی داشته باشید.

همچنین این سرویس به طور کامل با اصول GDPR سازگار است و حتی می تواند بدون استفاده از کوکی رفتار کاربران را تحلیل کند. این قابلیت باعث می شود کسب و کار هایی که مخاطب بین المللی دارند بتوانند قوانین حریم خصوصی را به طور کامل رعایت کنند.

یکی دیگر از ویژگی های مهم ماتومو دقت بالای آمار ها است. در Google Analytics تعداد زیادی از مرورگر ها به دلیل بلاکر ها، افزونه های ضد ردیابی و محدودیت های حریم خصوصی ردیابی نمی شوند. اما Matomo با روش هایی که دارد نرخ بلاک شدن کمتر و آمار واقعی تری ارائه می دهد. بسیاری از مدیران سایت ها بعد از انتقال از گوگل آنالیتیکس متوجه می شوند که آمار واقعی آن ها بیشتر از چیزی بوده که قبلا دیده اند.

از نظر قابلیت ها هم Matomo بسیار انعطاف پذیر است. شما می توانید گزارش ها را شخصی سازی کنید، رویداد های مورد نظر را تعریف کنید، اهداف و مسیر های تبدیل تعیین کنید، رفتار کاربران فروشگاه را دنبال کنید و حتی امکانات اضافی مثل سشن ریکوردینگ و هیت مپ را فعال کنید. این سطح از شخصی سازی در سرویس های رایگان به این سادگی در دسترس نیست. همچنین امکان انتخاب نسخه ابری یا نسخه نصبی وجود دارد. اگر بخواهید همه چیز روی سرور شما باشد نسخه On Premise نصب می شود و اگر نخواهید درگیر زیرساخت شوید می توانید از نسخه Cloud استفاده کنید.

کاربرد های ماتومو در سایت ها و فروشگاه ها

ماتومو تمام امکانات پایه یک ابزار تحلیل ترافیک شامل تحلیل بازدید ها، زمان حضور کاربران در سایت، مسیر حرکت آن ها، صفحات محبوب و منابع ورودی را ارائه می دهد. اما تمرکز Matomo فقط روی آمار ساده نیست. اگر فروشگاه دارید می توانید رفتار کاربران را از لحظه ورود تا لحظه خرید دنبال کنید. این ابزار به شما نشان می دهد چه صفحه هایی در تصمیم خرید بیشتر تاثیر دارند، چه محصولاتی نرخ تبدیل بهتری دارند، چه کمپین هایی موثر ترند و کاربر ها قبل از خرید چه صفحاتی را بررسی می کنند. این نوع تحلیل برای افزایش فروش و بهینه سازی مسیر خرید بسیار ارزشمند است.

علاوه بر این ماتومو یک ماژول اختصاصی سئو دارد که به شما کمک می کند رتبه بندی کلمات کلیدی، نرخ کلیک طبیعی و عملکرد صفحات در موتور های جستجو را بررسی کنید. داشتن چنین اطلاعاتی بدون اتکا به سرویس های خارجی برای کسب و کار هایی که روی سئو سرمایه گذاری کرده اند بسیار مهم است. همچنین امکان تعریف رویداد های مختلف مثل کلیک روی دکمه ها، اسکرول، پخش ویدیو، دانلود فایل یا ارسال فرم وجود دارد، آن هم بدون این که نیاز باشد افزونه های متعدد نصب کنید یا کد های پیچیده بنویسید.

تفاوت ماتومو با گوگل آنالیتیکس

در ظاهر هر دو ابزار برای تحلیل رفتار کاربران ساخته شده اند، اما در عمل تفاوت آن ها بسیار عمیق است. ماتومو داده ها را در اختیار شما می گذارد، اما گوگل آنالیتیکس داده ها را برای گوگل نگه می دارد و شما فقط خروجی آن ها را می بینید. سیستم Matomo قابلیت شخصی سازی بسیار بیشتری دارد و بسیاری از گزارش ها و فرآیند ها قابل تغییر هستند، در حالی که در گوگل آنالیتیکس باید مطابق روش های از پیش تعریف شده گوگل کار کنید.

همچنین ماتومو از نظر دقت آمار در بسیاری از سایت ها بهتر عمل می کند زیرا بلاکر ها کمتر آن را محدود می کنند. از سوی دیگر اگر نیاز داشته باشید سایت را بدون کوکی ردیابی کنید یا بخواهید از نظر قوانین حریم خصوصی مشکلی نداشته باشید، Matomo گزینه مناسب تری است.

امکانات کمتر شناخته شده Matomo

یکی از جذاب ترین قابلیت های Matomo امکان استفاده از هیت مپ و رکوردر سشن است. با این ابزار ها می توانید دقیقا ببینید کاربر کجا کلیک می کند، چگونه اسکرول می کند، روی چه قسمت هایی تمرکز دارد و چه بخش هایی باعث سردرگمی او می شود. این اطلاعات کمک می کند طراحی سایت، تجربه کاربری و مسیر های مهم مثل صفحات محصول یا فرم های تماس را به شکل قابل توجهی بهبود دهید.

قابلیت دیگر تست A-B داخلی است. شما می توانید دو نسخه متفاوت از یک صفحه یا یک بخش از آن بسازید و Matomo به صورت خودکار مشخص می کند کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. این امکان برای تست بنر ها، هدینگ ها، ساختار صفحه یا پیشنهاد های فروش بسیار کاربردی است. علاوه بر این ماتومو یک تگ منیجر داخلی هم وجود دارد که مشابه Google Tag Manager کار می کند و اجازه می دهد بدون ویرایش کد های سایت تگ های جدید اضافه کنید یا تگ های قبلی را تغییر دهید.

راه اندازی ماتومو نسبت به بسیاری از ابزار های مشابه ساده است. می توانید آن را روی هاست وردپرسی، سرور اختصاصی، سرور مجازی یا حتی لوکال نصب کنید. تنها چیزی که نیاز دارید PHP و یک دیتابیس MySQL یا MariaDB است. برای وردپرس هم میتوانید از پلاگین رسمی آن یعنی افزونه ماتومو استفاده کنید که کار را بسیار ساده می کند و بدون نیاز به تنظیمات پیچیده سیستم را برای شما یکپارچه می کند. همچنین بسیاری از افراد از نسخه Docker استفاده می کنند که برای محیط های بزرگ مناسب تر است.

چه کسب و کار هایی بهتر است از Matomo استفاده کنند؟

کسب و کار هایی که داده برایشان ارزشمند است، مثل فروشگاه های اینترنتی، شرکت های فناوری، سازمان های دولتی، وبسایت های بزرگ محتوا محور و مجموعه هایی که قوانین خاص حریم خصوصی دارند، معمولا Matomo را ترجیح می دهند. همچنین اگر تجربه های قبلی نشان داده است که آمار گوگل آنالیتیکس با واقعیت تطابق ندارد، ماتومو می تواند نتیجه دقیق تری ارائه دهد. هر کسب و کاری که می خواهد گزارش های دقیق و قابل اعتماد داشته باشد و در عین حال نگران امنیت و مالکیت داده هاست، Matomo را گزینه بهتری می داند.

ماتومو یک ابزار کامل و حرفه ای برای تحلیل رفتار کاربر است که کنترل و مالکیت کامل داده ها را در اختیار شما قرار می دهد. امکانات متنوع، دقت بالا، پشتیبانی از روش های پیشرفته تحلیل رفتار کاربر و سازگاری با استاندارد های حریم خصوصی باعث شده این پلتفرم برای کسب و کار هایی که به داده اهمیت می دهند یک انتخاب ایده آل باشد. اگر دنبال ابزاری هستید که هم گزارش های قدرتمند ارائه دهد و هم همه چیز کاملا تحت مالکیت شما باشد، Matomo یکی از بهترین گزینه هاست.