031-91097937

شماره پشتیبانی

قوانین و شرایط ارائه خدمات

لطفا شرایط ارائه خدمات (قوانین) را با دقت مطالعه نمایید چراکه درصورت عدم مطالعه و بیان عدم مطالعه و مشاهده نکردن شرایط ( قوانین) مورد قبول و پذیرفته نخواهد بود .

تمامی کاربران و نمایندگان موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط اِترنو کلود می باشند و در صورت عدم رعایت این شروط و قوانین سرویس مشترک توسط قطع شده و هزینه ای برگشت داده نخواهد شد . قطع شدن سرویس ممکن است مربوط به سرویس اصلی مشترک یا یکی از مشتریان مشترک باشد . در این متن از اِترنو کلود با عنوان “سرویس دهنده” نام برده خواهد شد و مشتری یا کاربر اِترنو کلود “مشترک” نامیده خواهند شد.اِترنو کلود نیز متعهد می گردد که در قبال دریافت مبلغ تعیین شده، خدمات تحت وب را با شرایط ذکر شده در مشخصات مجموعه ها و همچنین انتخاب کاربر، با توجه به فرمی که کاربر ارسال می کند، به وی ارائه نماید.

این توافقنامه محتوی مطالب و ارجاعیات سیاستهای فعلی وب سایت اِترنو کلود بوده و برای هر یک از محصولات و خدمات قابل این وب سایت اعمال می شود.
این توافقنامه توسط و ما بین مدیر و یا میران که در این توافقنامه “اِترنو کلود” نامیده می شود از یک طرف و شما (وکیل، نماینده، وارث و جانشین شما نیز در این قرارداد مشترک خطاب می شود) که در این توافقنامه “مشترک” نامیده می شوید از طرف دیگر، تنظیم شده و از لحظه تائید که بعنوان امضای الکترونیکی شما تلقی میگردد معتبر و قابل اجراست.

این توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از خدمات و محصولات اِترنو کلود را تعیین نموده و تعهدات اِترنو کلود به مشترک و بالعکس تعهدات مشترک به اِترنو کلود را در رابطه با خدمات و محصولات مورد استفاده توسط مشترک تشریح می کند.

این توافقنامه مانند دیگر سیاستهای اِترنو کلود ، به همراه تمامی تغییرات ضمیمه آن، تشکیل دهنده توافقنامه ای کامل و اختصاصی بین مشترک و اِترنو کلود می باشد که در رابطه با چگونگی نحوه استفاده از خدمات و محصولات اِترنو کلود می باشد و همچنین تکمیل کننده تمامی پیشنهادات و توافقات و ارتباطات قبلی می باشد.

تمامی سیاستنامه ها و توافقنامه های مربوط به خدمات و محصولات اِترنو کلود به صورت بخش های جداگانه در این توافقنامه آمده است که شامل سیاستنامه های مورد بحث (UDRP) نیز می باشد. با تهیه محصولات و خدمات اِترنو کلود ، مشترک موافقت می نماید که تمامی شرایط و توافقنامه های پیوست را که بخشی از این توافقنامه هستند درک و موافقت نموده که به آن عمل نماید.

علاوه بر تمامی نقل و انتقالات مالی انجام شده توسط مشترک، مشترک با شرایط این توافقنامه در مورد نقل و انتقالات مالی که توسط هر شخصی که بعنوان جانشین مشترک یا هر شخصی که از اشتراک ایجاد شده توسط مشترک در اِترنو کلود استفاده می کند انجام می شود نیز، موافقت می کند. حتی درصورتیکه نقل و انتقال به جانشینی از مشترک انجام نشده باشد.

قوانین کلی مطرح شده در بند “الف” در مورد تمامی مشترکین اِترنو کلود اعمال می شود
الف) قوانین کلی خدمات و محصولات

۱- توافقنامه و تغییرات

مشترک متعهد می شود که با تغییراتی که ممکن است اِترنو کلود هر از چندگاهی در این توافقنامه ایجاد کند موافقت نموده و محدودیتهایی را که پس از اعمال این تغییرات ایجاد می شود رعایت نماید. چنانچه خدمات و یا محصولات اِترنو کلود را تهیه نماید، این توافقنامه باید به طور کامل و تا زمانی که از خدمات و محصولات استفاده می کند و از مزایای آن بهره می برد، اجرا شود. چنانچه مشترک در استفاده از محصولات و خدمات اِترنو کلود انصراف دهد، هیچ وجهی از سوی اِترنو کلود مسترد نمی گردد.

۲- اطلاعات صحیح

مشترک موافقت می نماید که با به روز نمودن اطلاعات خود (درصورت لزوم) هنگام استفاده از خدمات و محصولات اِترنو کلود اطلاعات صحیح در اختیار اِترنو کلود قرار دهد و اِترنو کلود برای برقراری هرگونه ارتباط با مشترک از اطلاعات ارائه شده توسط مشترک استفاده نماید چنانچه اطلاعاتی که ارائه می دهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد و یا اِترنو کلود شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن و یا دقیق نبودن اطلاعات شما داشته باشد اِترنو کلود به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات مشترک را قطع نماید همچنین هیچ مبلغی به مشترک بازگردانده نخواهد شد .
کاربر تضمین می نماید اطلاعات صحیح خود را ارائه دهد و درصورت عدم ارائه و سعی در فریب موجب می شود سرویس کاربر را با یا بدون اطلاع کاربر تحت نظر قرارگیرد و درصورت صلاح دید اِترنو کلود اطلاعات را به مراجع قانونی ارائه دهد و کاربر حق هیچ گونه اعتراض را نخواهد داشت

۳- حفظ اطلاعات محرمانه

شما می توانید در این قسمت رویه حفظ اطلاعات محرمانه در اِترنو کلود را مطالعه فرمائید که در مورد تمامی محصولات و خدمات اِترنو کلود اعمال می شود. این رویه در برگیرنده حقوق مشترک و مسئولیت اِترنو کلود در رابطه با حفظ اطلاعات شخصی مشترک است. اِترنو کلود از اطلاعات مشترک بر خلاف و غیر از اهداف و محدودیتهای ذکر شده در رویه حفظ اطلاعات محرمانه، استفاده نخواهد کرد.

۴- امنیت حساب

مشترک متعهد می گردد که محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را حفظ نماید. مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب مشترک انجام گیرد به عهده خود مشترک است. چنانچه استفاده غیرمجاز و یا ناقض امنیت صورت بگیرد باید سریعا به اِترنو کلود اطلاع داده شود.بدیهی است اِترنو کلود هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب مشترک با و یا بدون اطلاع مشترک انجام شده را، نمی پذیرد. مشترک همچنین موافقت می نماید که مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به اِترنو کلود یا دیگر مشترکین که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور مشترک بوده به عهده خود مشترک می باشد. مشترک می بایست به دلایل امنیتی، اطلاعات دسترسی به حساب خود را در جای امن نگهداری نموده و در مورد عدم دسترسی دیگران به اطلاعات حساب، نام کاربری و کلمه عبور خود احتیاط نماید. بدیهی است مسئولیت تمامی عملیاتی که از طریق حساب مشترک انجام می گیرد، چه بوسیله خود مشترک و چه بوسیله جانشین و نماینده وی و یا افراد متفرقه و یا به هر طریق دیگر، به عهده مشترک می باشد. اِترنو کلود از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب مشترک، با و یا بدون اجازه مشترک، خودداری می کند.

۵- عدم استفاده غیر قانونی و خلاف شرع

مشترک موافقت می نماید که هیچگونه استفاده خلاف قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین جاری بین الملل انجام ندهد.
چنانچه اِترنو کلود به علت استفاده غیرقانونی مشترک از خدمات و محصولات و یا به دلیل ارسال هرزنامه(spam) و یا موارد غیر اخلاقی اطلاعات مشترک را حذف و اقدامات اصلاحی انجام دهد، هیچگونه وجهی قابل استرداد به مشترک نخواهد بود.
اِترنو کلود حق آشکار ساختن هرگونه اطلاعات را برای اجرای قوانین، مقررات و بطور کلی روال قانونی و درخواست دستگاه های قضایی و دولتی، ضروری می داند و همچنین حق ویرایش، رد، ارسال یا حذف هرگونه موارد یا اطلاعات را به صورت کلی یا جزئی به صلاحدید اِترنو کلود در هر زمان برای خود محفوظ می دارد.
چنانچه خدمات یا محصولاتی توسط مشترک تهیه شده باشد اِترنو کلود اجباری برای نظارت بر استفاده مشترک از خدمات و محصولات را ندارد.
اِترنو کلود این حق را برای خود محفوظ می دارد که استفاده از خدمات و محصولات را بررسی نموده و به اختیار خود آنرا لغو نماید.
اِترنو کلود مجاز است دسترسی مشترک به خدمات و محصولات را در هر زمان و به هر دلیل بدون اطلاع قبلی قطع و یا مسدود نماید.
چنانچه استفاده مشترک از محصولات و خدمات منجر به اقدام و یا تهدید قانونی علیه اِترنو کلود ، مدیر و یا یکی از مدیران، اِترنو کلود مجاز خواهد بود بدون در نظر گرفتن نتیجه این اقدامات، به ادامه سرویس دهی به مشترک خود خاتمه دهد.
چنانچه استفاده مشترک از محصولات و خدمات حاوی هرزنامه (spam) و یا موارد غیر اخلاقی باشد اِترنو کلود مجاز به لغو سرویس مشترک خواهد بود. اعمال غیراخلاقی عبارتند از اعمالی که جهت افترا زدن، آسیب زدن، سوء استفاده، تهدید، بدگویی و آزار اشخاص ثالث طراحی شده اند، اعمالی که مغایر با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و بین الملل می باشند، اعمالیکه جهت تشویق دیگران به رفتارهای غیرقانونی از قبیل و نه محدود به جنایت، استفاده غیراخلاقی از تصاویر کودکان و … طراحی شده اند. اعمالی که حریم شخص ثالث و یا یک نژاد یا ادیان و مقدسات را مورد تعارض قرار می دهند. فعالیتهایی که جهت جعل هویت شخص ثالث، وارد شدن به رایانه و یا شبکه دیگران به طور غیرمجاز (هک کردن)، انتشار ویروسهای اینترنتی و اعمال تخریب دیگران طراحی شده اند و یا فعالیتهایی که به هرصورت منجر به آزار کودکان گردد. بدیهی است اعمال غیراخلاقی تنها به موارد فوق محدود نمی گردد.

۶- عدم ارسال هرزنامه (spam)، تسویه خسارت

اِترنو کلود به محض مشاهده ارسال هرزنامه (spam) از یک حساب و یا تشخیص مرتبط بودن آن حساب با ارسال هرزنامه (ها) و یا نامه های ناخواسته (Bulk Mail) آن حساب را مسدود خواهد کرد و علاوه بر این، مشترک متعهد به پرداخت کل مبلغ خسارت تعیین شده پس از برآورد خسارات وارد شده به اِترنو کلود می باشد. مشترک تائید می کند که مفاد سیاستنامه عدم ارسال هرزنامه اِترنو کلود را مطالعه و درک نموده و رعایت کردن آنها را پذیرفته است. این شرایط برای استفاده از تمامی خدمات و محصولات قابل اجراست.

۷- مالکیت معنوی

کلیه حقوق و منافع محصولات و خدمات مربوط به مالکیت معنوی اِترنو کلود متعلق به مدیر و یا مدیران اِترنو کلود است. مشترک موافقت می کند که هیچ سود یا امتیازی در این مالکیت معنوی به وی منتقل نمی شود و متعهد می شود که هیچ گونه ادعا و درخواستی درباره سود خدمات و محصولات نخواهد کرد.
مشترک درک و موافقت می کند که کلیه محتویات و موارد موجود در این موافقتنامه، سایر رویه ها و وب سایت اِترنو کلود مانند سایر حقوق و قوانین مالکیت تحت حفاظت قوانین مختلف حق نشر، حق امتیاز و علامت تجاری در جمهوری اسلامی ایران می باشد و اِترنو کلود صادر کننده امتیاز آن، صریحاً تمامی حقوق مربوط به چنین مواردی را برای خود محفوظ می دارد، همچنین مشترک درک و موافقت نموده است که از هرگونه استفاده از بندهای شرح داده شده در بالا به هر نحو بدون داشتن اجازه صریح کتبی از اِترنو کلود یا صادرکننده امتیاز آن منع شده است. هیچ گونه امتیاز یا حقی تحت هرگونه حق نشر، امتیاز، علامت تجاری، علامت خدماتی یا حق مالکیت یا پروانه دیگر بوسیله این توافق نامه به مشترک واگذار نشده است.

۸- هزینه و پرداخت

کلیه هزینه ها بلافاصله در هنگام ارائه خدمات و محصولات پرداخت می شوند و غیر قابل بازگشت می باشند مگر اینکه به نوعی صریحا ذکر شده باشد، حتی اگر خدمات مشترک قبل از مدت زمان تعیین شده به حال تعلیق درآید، قطع و یا واگذار گردد.
اِترنو کلود صریحا این حق را برای خود محفوظ می دارد که قیمت گذاری را بوسیله پست الکترونیک و یا بر روی وب سایت رسمی خود(اِترنو کلود) اطلاع دهد. پرداخت توسط مشترک با ارائه کارتهای اعتباری تعیین شده، واریز به حساب بانکی، چک های حقیقی و حقوقی و روشهای دیگری که رسماً اعلام شده است با استفاده از سیستم پیش پرداخت اِترنو کلود قابل انجام است. مشترک می ‌تواند از طریق روشهای پرداخت تعیین شده، حساب پیش پرداخت خود را شارژ نماید.
چنانچه به هر دلیل اِترنو کلود موفق به دریافت بدهی مشترک، از طریق روشهای پرداخت تعیین شده بابت خدمات و محصولات نشود، مشترک موافقت می ‌نماید که اِترنو کلود مشترک را برای تسویه بدهی تحت پیگرد قانونی قرار دهد. چنانچه پرداختهای مشترک توسط کارت اعتباری انجام گیرد و اگر به هر دلیل اِترنو کلود نتواند کل مبلغ بدهی مشترک بابت محصولات و خدمات را از کارت اعتباری وی دریافت نماید مشترک موافقت می ‌نماید که اِترنو کلود مشترک را برای تسویه بدهی تحت پیگرد قانونی قرار دهد. بمنظور تسویه بدهی، اِترنو کلود خود را مجاز می داند تا بلافاصله سرویس مشترک را که بوسیله مشترک یا از طریق وی تهیه و یا تمدید شده‌اند بدون هیچگونه اطلاع قبلی لغو و یا مسدود نماید. مشترک توافق می کند که در مورد تمدید خدمات دریافتی خود به طور کامل مسئول بوده و چنانچه اِترنو کلود موفق به دریافت هزینه سرویس مشترک از طریق روش پرداخت انتخابی وی نشود، اِترنو کلود هیچ مسئولیتی در قبال مشترک و یا شخص ثالث نخواهد داشت.

۹- ضمانت های ویژه

مشترک توافق می نماید که اِترنو کلود هیچگونه ضمانت خاصی در ارتباط با سیستم پرداخت ندارد. اِترنو کلود صریحا این حق را برای خود قائل است که به روش جدید خود خدمات و محصولات را در صورت صلاح دید لغو نموده و یا انتقال دهد این امر جهت حفظ پایداری روال حقوقی، مدنی یا جنایی برای اِترنو کلود ،مدیر و یا مدیران و کارمندان آن می‌باشد.

۱۰- ضامن تعهدات

مشترک یا هر شخص دیگر که به نمایندگی از مشترک این توافقنامه رابا عمل تایید، به صورت الکترونیکی امضا می‌نماید، بدین وسیله اعلام می‌کند و متعهد می‌شود که حقوق، اختیارات و اعتبار لازم برای اجرای مفاد این توافقنامه رادارا می باشد و هیچ‌ یک از حقوق و مزایای این توافقنامه را به شخص دیگر انتقال نخواهد داد. همچنین متعهد می‌شود که ۱۸ سال یا بیشتر سن دارد و یا وکیل قانونی وی این شرایط را دارد و به جانشینی وی این قرارداد را امضاء خواهد کرد و تضمین می نماید که تمام کارهایی را که انجام می دهد با علم بر اینکه به منافع قانونی دیگران آسیب نمی زند و با منافع آنها در تضاد نیست، انجام می‌دهد.

۱۱- رفع مسئولیت

اِترنو کلود تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی(از قبیل از دست رفتن اطلاعات و …)‌ مسئول نمی‌باشد، حتی اگر این ادعا بر اساس قرارداد، نقض گارانتی(صریح یا ضمنی)‌، نقض توافقنامه و رویه‌های جانبی آن، بوده و یا عدم توانایی مشترک در استفاده از محصولات و یا خدمات اِترنو کلود و یا به هر علتی از دست رفتن سرویس و یا سرویسهای خریداری شده باشد. اِترنو کلود هیچ گونه تعهد و وظیفه ای در قبال گرفتن بکاپ ندارد ، انتهای بند ۱۲ برخی از حوزه‌های قضایی اجازه رد ضمانت ضمنی را نمی دهند ،در این موارد موردشرح داده شده در بالا در مورد شما قابل اجرا نمی ‌باشد .
بند ۲۱ ابقاء بندهای۱،۷،۱۰،۱۲،۱۳،۱۴،۱۵،۱۶،۱۷،۱۸،۱۹،۲۰،۲۱،۲۲ در توافقنامه، در صورت لغو شدن یا خاتمه یافتن توافقنامه به قوت خود باقی می ‌ماند .
اِترنو کلود باتوجه به داشتن سیستم های بررسی و جلوگیری از هرگونه آلوده شدن و نفوذ سرویس ها تضمین نمی نماید سرویس آلوده و یا سایت یا به سرور کاربر نفوذ صورت نگیرد  و کاربر باید باتوجه به صلاحدید خود موارد امنیتی را رعایت نماید و اقدامات لازم را اجرا نماید و درصورت برخورد با مشکل اِترنوکلود هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد

۱۲- عدم وجود ضمانت

اِترنو کلود هرگونه ضمانت صریح یا ضمنی در فروش و غیره را نقض می ‌کند. محصولات و خدمات درست مطابق با آنچه هستند ارائه می شوند. اِترنو کلود هیچگونه ضمانتی مبنی بر اینکه محصولات و خدمات احتیاجات مشترک را برآورده می کنند ، سرویسها قطع نمی ‌شوند، بدون خطا هستند و یا معایب برطرف خواهند شد، ارئه نمی ‌دهد. اِترنو کلود هیچگونه ضمانتی در مورد صحت و دقت عملکرد محصولات و خدمات و نتایج استفاده از آنها ارائه نمی ‌دهد.

۱۳- پرداخت غرامت

مشترک توافق می‌کند که از اِترنو کلود ،نمایندگان، کارمندان، مدیران، و وابستگان آن در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب و یا هزینه شامل حق الوکاله که ناشی از ادعا، عملکرد، تقاضای شخص ثالث در ارتباط با مشترک (شامل نمایندگان مشترک و یا هر فرد دیگر که از اشتراک، محصولات یا خدمات مشترک با و یا بدون اجازه مشترک استفاده نماید و یا استفاده از خدمات و محصولاتی که مشترک از اِترنو کلود خریداری نموده است) و یا نقض مفاد توافقنامه‌های موجود در این توافقنامه باشد، محافظت کرده و غرامات اجتماعی را پرداخت نماید. علاوه بر این مشترک موافقت می‌نماید که از اِترنو کلود در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب یا هزینه شامل حق ‌الوکاله که ناشی از نقض ضمانت های ذکر شده در این توافقنامه و هرگونه عملکرد خلاف از جانب مشترک، هر ادعایی مبنی بر اشتراک شما به کپی‌رایت ، علامت تجاری وحق مالکیت معنوی شخص دیگر محافظت کرده و غرامات احتمالی را بپردازد. این غرامات علاوه بر غرامتهایی است که مشترک از طرف خود پرداخت می‌نماید. چنانچه شکایتی علیه اِترنو کلود در حال اجرا یا ارسال باشد اِترنو کلود باید در این مورد مطلع گردد. قصور از جانب مشترک در مورد ارسال این تعهد‌نامه به منزله نقض موارد این توافقنامه خواهد بود. اِترنو کلود مجاز خواهد بود در مقابل چنین ادعاهایی به روش جدید خود از خود دفاع نماید.
مشترک متعهد می‌شود که در صورت بروز چنین ادعاهایی بلافاصله اِترنو کلود را جهت کنترل امور در جریان قرار داده و در تمام مراحل به طور کامل با اِترنو کلود همکاری نماید و همچنین توافق می‌نماید چنانچه اِترنو کلود متوجه اقامه مشکلات نهاد دولتی، اداری یا قضایی در رابطه با اشتراک مشترک در اِترنو کلود گردد، علاوه بر تغییر کنترل اشتراک مشترک هرگونه اقدام دیگری را که جهت رعایت قوانین دولتی، اداری یا قضایی لازم بداند تا زمان خاتمه اجرا، انجام دهد.
همچنین اِترنو کلود حق را بر خود محفوظ میدارد هزینه فنی برای رفع مسدود بودن سرویس را از کاربر دریافت نماید و کاربر حق هیچ گونه اعتراضی در رابطه با مبلغ اضافه شده برای عدم پرداخت سرویس را نخواهد داشت

۱۴- قوانین حاکم، محل دادرسی، عدم اجازه شکایت

مشترک موافقت می‌نماید که محل دادرسی پرونده‌های مربوط به خدمات و محصولات ارائه شده توسط اِترنو کلود، در دادگاه اصفهان و یا کمیته مبارزه با جرائم رایانه ای واقع در اصفهان باشد. مشترک مجاز نخواهد بود در مسائلی که در این توافقنامه روشن شده‌اند شکایتی به دادگاه ارائه دهد.

۱۵- برخورد با تخلفات

تخطی از موارد زیر موجب قطع سرویس بدون اطلاع قبلی و در موارد خاص ارجاع به مراجع قانونی خواهد بود و مشترک حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می کند

-اِترنو کلود حق قطع سرویس و اجتناب از ارائه سرویس به کاربر برای خود محفوظ می دارد

-اِترنو کلود هنگام اطلاع از تخلف تا پایان بررسی کامل ممکن است سرویس را به طور موقت یا کامل مسدود نماید

-در صورت آپلود هر گونه کد مخرب یا کدهای فیشینگ و نرم افزارهای فیشینگ و ابلاغیه و سهام عدالت و … ، بدون اطلاع کاربر هاست مسدود شده و هیچگونه عذری نخواهد بود و اطلاعات کاربر نیز به پلیس فتا ارسال و به مراجع دادرسی ارجاع خواهد شد.

برخی از تخلفات به شرح زیر می باشد

-نصب و اعمال نرم افزار هایی که باعت اختلال سرور می شوند
-استفاده از اطلاعات شخصی فرد دیگر به هر نحوی و اطلاعاتی
-استفاده از ایمیل یا اطلاعات تقلبی و نامعتبر
-وجود فایل های ویروسی یا استفاده از کد های دارای ویروس به هرصورت(عمدی یا سهوی)
-ارسال اسپم
-استفاده از سرور ها جهت اختلال در سرویس های دیگران یا سرویس ها(به هر شکل) یا نفوذ
-عدم رعایت در مصرف منابع
-ایجاد اختلال در شبکه و یا سرور های اِترنو کلود یا دیتاسنتر
-انتشار محتوای دروغ و یا بر ضد دیگر کاربران و یا …
-اهانت بر هر فرد ، ملت ، قومیت ، کشور و …
-فروش یا تبلیغ هرگونه محصولاتی که برخلاق قوانین و شرع کشور باشد
-کلاهبرداری و فریب کاربران
-انتشار،نگهداری و یا تبلیغ محصولات بزرگسالان(جنسی)

۱6- تهیه بکاپ

دوباره تاکید می گردد اِترنو کلود هیچ گونه مسئولیتی در قبال تهیه بکاپ ندارد و درصورت پاک شدن سرور شما مسئول برگرداندن بکاپ هستید و اِترنو کلود هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات شما ندارد.

۱7- قوانین مشخص مشترک

ارائه محصولات خریداری شده به واسطه شما و ارائه آن به دیگران جرم محسوب شده لذا فرد از هرگونه دسترسی به محصول منع ، جریمه و حساب مسدود خواهد شد

۱8- ویزاکارت و مسترکارت ارائه شده

ویزاکارت و مستر کارت ارائه شده برای مشتریان ، به صورت ارتباط با واسط می باشد و در اینجا اِترنو کلود واسط می باشد و خدمات را سعی می کند در زمان ارائه شده به مشتری تحویل دهد تا مشترک بتواند استفاده را ببرد ، ارائه دهنده توضیحات لازم را خواهد داد و مشترک هیچ گونه حق شکایت درصورت عدم دانستن مطلب را نخواهد داشت در رابطه با موارد ارائه شده

۱9-  خدمات

10 درصد اضافه شده به خدمات مربوط به ارائه خدمات در طی استفاده از سرویس ها می باشد و مالیاتی مربوط به سرویس ها از کاربر دریافت نمی گردد

20-  سرویس طراحی

در طراحی سایت ارائه دهنده هیج پشنیبانی بعد از ساخت ندارد و قوانینی مبنا بر تولید محتوا حین ساخت ندارد و ممکن است پس از ساخت و قبل از ساخت هزینه ها باتوجه به خواست و تغیرات تغیر نماید.
پشتیبانی از سایت و اعمال تغییرات تا زمان اعلام شده در قرارداد می باشد و پس از آن اِترنو کلود هیچ مسئولیتی در قبال سایت ندارد

توجه فرمایید قوانین ممکن است در طول زمان اضافه یا تغیر کند به صورت کلی یا جزئی و مشترک با پذیرفتن قوانین ، قوانین اضافه شده در آینده را نیز پذیرفته است